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Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht bei Online-Einkäufen ist EU-weit einheitlich geregelt und beträgt 14 Tage.
Das Wiederusrecht gilt nicht für juristische Personen.
Die Frist kann durch Vereinbarung verlängert aber nicht verkürzt werden.
Die 14-tägige Frist beginnt erst mit dem Erhalt der Ware.
Ein Widerruf vor Erhalt der Ware ist trotzdem möglich.
Wurde nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Widerrufsfrist auf ein Jahr und 14 Tage, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware.
Der Widerruf wird rechtzeitig ausgeübt, wenn er vor Ende der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Achtung: Der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden z. B. per E-Mail. Die Rücksendung der Ware allein reicht nicht aus. Auch die Verweigerung der Warenannahme führt nicht zu einem wirksamen Widerruf.
Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit Vertragsschluss und ordnungsgemäßer Belehrung. So kann auch die Anmeldung bei einer Online-Partnerbörse oder die Bestellung eines kostenpflichtigen Premium-Services widerrufen werden.
Zu beachten ist, dass das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig erlöschen kann.
Der Widerruf kann sowohl mündlich als auch schriftlich erklärt werden.
Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückschicken.
Dies bedeutet, dass der Verbraucher nach dem Widerruf 14 Tage Zeit hat, den Artikel per Post oder Paketdienst zum Händler zu schicken.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde/in.